5/11/2003
Adiós al ADSL
El domingo por la tarde se me petó el modem ADSL. No se qué pudo ocurrir… estaba en Linux tan tranquilo navegando cuando de pronto se desconectó. Pensé que sería un corte sin importancia como ya había tenido otros días, pero pasaron los minutos, las horas, y aquello no conectaba. Es más, opté por conectar el modem en el otro ordenador (que usa windows) y vi que el windows ni siquiera me reconocía el modem (es USB). Eso empezó a mosquearme…
Total que el Lunes llamé al “maravilloso” servicio de (des)atención al cliente de Wannafuck y tras 30 mins al teléfono me dicen que pasaban la incidencia al departamento técnico y que ellos se pondrían en contacto conmigo… Hoy sigo esperando.
Estoy HASTA LOS WEBOS de Wanad00! son unos cabrones, pues ya llevo demasiados problemas con ellos. Primeramente me tardaron más de 3 meses en enviarme el modem y darme de alta la línea ADSL, y ahora, apenas 15 días después de tenerlo, ya se me estropea.
Y Linux no ha sido el culpable, porque en cualquier caso, Linux es un sistema soportado por los drivers del modem (un Sagem F@st 800) que incluso venían con el CD de instalación.
En fin, una de dos, o me lo arreglan pronto, o directamente les mando a tomar por saco y les meto todas las denuncias que pueda, por incumplimiento de contrato (ya que si me dejan durante un número razonable de días sin internet, se trata de un claro incumplimiento contractual que me permite:
a) Resolver el contrato por incumplimiento con la correspondiente indemnización de daños y perjuicios que pueda probar.
b) Solicitar el cumplimiento del contrato con la misma indemnización.
Por si alguien alguna vez necesita denunciar abusos de cualquier tipo que nos hagan como consumidores que somos, aqui dejo varias asociaciones y grupos de Madrid donde dejar la denuncia (además, lo pongo porque así me servirá a mi como futura referencia):
Confederación estatal de consumidores y usuarios (CECU)
C/ Cava Baja, 30
91 364 02 76 / 91 364 05 22
Unión de consumidores de España (UCE)
C/ Atocha, 26, 3ºI
91 369 12 87
Oficina municipal de atención al consumidor de Madrid (OMIC)
C/ Mayor, 83, 2º
Telefono: 010
Oficina de consumo de la comunidad de Madrid
C/ Ventura Rodriguez, 17
91 559 88 23
Organización de consumidores y usuarios OCU
C/ Albarracín, 21
Centralita: 902 300 187
Asesoría: 902 119 479
Otras oficinas en otras comunidades
..bso Rammstein - Mein Herz Brennt
Te sigo leyendo.
Aunque hace tiempo que dejaras de leerme.